বাতিল ও ফেরত নীতি

পিকআপের ২৪ ঘণ্টার বেশি আগে বাতিল করলে: নিশ্চিতকরণ টাকা পুরো ফেরত। পিকআপের ৩ থেকে ২৪ ঘণ্টা আগে বাতিল করলে: নিশ্চিতকরণ টাকার ৫০% ফেরত। পিকআপের ৩ ঘণ্টার কম সময় আগে বাতিল করলে বা পিকআপে না থাকলে: ফেরত নেই। পার্টনারের সময়ের জন্য ৩০০ টাকা পার্টনার পান এবং ২০০ টাকা প্ল্যাটফর্ম রাখে। পার্টনার বাতিল করলে: আপনি পুরো টাকা ফেরত ও ১০০ টাকা ক্রেডিট পান, এবং আমরা সঙ্গে সঙ্গে আপনার ভ্রমণের জন্য অন্য গাড়ি খুঁজি। পার্টনার না এলে: পুরো টাকা ফেরত, ১০০ টাকা ক্রেডিট ও অগ্রাধিকারে নতুন বুকিং। নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনায় (বন্যা, হরতাল, কর্তৃপক্ষ-নিশ্চিত সড়ক বন্ধ) পুরো টাকা ফেরত। ফেরত আপনি যে মাধ্যমে দিয়েছেন সেখানেই যায়; বিকাশ ও নগদে সাধারণত এক কর্মদিবসের মধ্যে পৌঁছায়।